POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE APLICACIONES Y SERVICIOS DIGITALES

Última actualización: 10 de junio de 2026

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

En cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos personales, se informa a los usuarios que el responsable del tratamiento de los datos es:

Museo La Virbola S.L.
Correo electrónico de contacto: info@lavirbola.com
Sitio web: www.lavirbola.com

2. ÁMBITO DE APLICACIÓN

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales obtenidos a través de las aplicaciones móviles, plataformas web, servicios digitales, experiencias inmersivas, sistemas de realidad aumentada, realidad virtual, inteligencia artificial y cualquier otro producto o servicio tecnológico desarrollado, gestionado o comercializado por Museo La Virbola S.L.

La utilización de cualquiera de estos servicios implica la aceptación de la presente Política de Privacidad.

3. DATOS QUE PODEMOS RECOPILAR

Dependiendo del servicio utilizado, podremos recopilar las siguientes categorías de información:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Nombre de usuario.
Contraseña cifrada de acceso.
Información de perfil.
Datos facilitados voluntariamente por el usuario.
Información relacionada con consultas o solicitudes realizadas.
Datos de navegación y uso de la aplicación.
Dirección IP.
Identificadores del dispositivo.
Sistema operativo y versión.
Información técnica necesaria para el funcionamiento de los servicios.
Datos estadísticos y analíticos de uso.
Preferencias y configuraciones del usuario.

En determinados servicios podrán utilizarse tecnologías de inteligencia artificial, realidad aumentada, realidad virtual, geolocalización, sistemas de recomendación o tecnologías similares, siempre dentro de los límites establecidos por la legislación aplicable.

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Permitir el acceso y uso de los servicios.
Gestionar cuentas de usuario.
Personalizar la experiencia de uso.
Prestar soporte técnico.
Gestionar incidencias y consultas.
Mejorar el funcionamiento de las aplicaciones y servicios.
Elaborar estadísticas de uso agregadas y anonimizadas.
Garantizar la seguridad de las plataformas.
Cumplir obligaciones legales.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio contratado.
Desarrollar nuevas funcionalidades y mejoras tecnológicas.

5. LEGITIMACIÓN

La base jurídica para el tratamiento de los datos podrá ser:

El consentimiento otorgado por el usuario.
La ejecución de un contrato o prestación de un servicio solicitado.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo de Museo La Virbola S.L. para garantizar la seguridad, mantenimiento y mejora de sus servicios.

6. CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recogidos, mientras exista una relación activa con el usuario o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez finalizados dichos plazos, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

7. COMUNICACIÓN DE DATOS A TERCEROS

Museo La Virbola S.L. no vende ni comercializa datos personales de sus usuarios.

No obstante, para la correcta prestación de los servicios podrán intervenir proveedores tecnológicos externos encargados de:

Servicios de alojamiento en la nube.
Plataformas de autenticación.
Servicios de almacenamiento de datos.
Herramientas analíticas.
Sistemas de envío de comunicaciones.
Plataformas de inteligencia artificial.
Servicios de soporte técnico.

Estos proveedores actuarán siguiendo instrucciones de Museo La Virbola S.L. y bajo las correspondientes garantías de confidencialidad y protección de datos.

8. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados pueden encontrarse fuera del Espacio Económico Europeo.

En estos casos, Museo La Virbola S.L. adoptará las medidas necesarias para garantizar un nivel adecuado de protección de los datos personales conforme a la normativa vigente.

9. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

Museo La Virbola S.L. aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas, destrucción o divulgación indebida.

No obstante, ningún sistema de transmisión o almacenamiento de información puede garantizar una seguridad absoluta.

10. DERECHOS DE LOS USUARIOS

Los usuarios podrán ejercer en cualquier momento sus derechos de:

Acceso.
Rectificación.
Supresión.
Oposición.
Limitación del tratamiento.
Portabilidad de los datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos podrán contactar con:

info@lavirbola.com

La solicitud deberá identificar claramente al solicitante e indicar el derecho que desea ejercer.

11. MENORES DE EDAD

Salvo indicación expresa en una aplicación o servicio concreto, los servicios ofrecidos por Museo La Virbola S.L. no están dirigidos a menores de 14 años sin la autorización de sus representantes legales.

Si se detectara la recopilación de datos de un menor sin la correspondiente autorización, dichos datos serán eliminados tan pronto como sea posible.

12. TECNOLOGÍAS DE INTELIGENCIA ARTIFICIAL

Algunos servicios pueden incorporar funcionalidades basadas en inteligencia artificial para generar recomendaciones, respuestas, contenidos o experiencias personalizadas.

Los resultados generados por sistemas de inteligencia artificial tienen carácter orientativo y no constituyen asesoramiento profesional, médico, psicológico, financiero, jurídico o de cualquier otra naturaleza profesional.

El usuario será el único responsable de las decisiones adoptadas a partir de la información obtenida mediante estas herramientas.

13. MODIFICACIONES DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Museo La Virbola S.L. se reserva el derecho de modificar la presente Política de Privacidad para adaptarla a cambios normativos, tecnológicos o funcionales.

Las modificaciones serán publicadas en esta misma página y entrarán en vigor desde el momento de su publicación.

14. CONTACTO

Para cualquier consulta relacionada con la privacidad o el tratamiento de datos personales puede contactar con:

Museo La Virbola S.L.
Email: info@lavirbola.com
Web: www.lavirbola.com